安装好Surfshark但是连不上外网怎么办？Surfshark实测解决方案汇总

中国地区的不少用户反映说，Surfshark 加速器买完后可以安装，但是安装后死活上不去外网，连 Google 搜索页面都打不开，这里我就详细讲下 Surfshark 如何解决这个问题（注：解决方案来自于 10beasts 网站和 Surfshark 的官网说明）。

在你阅读解决方案之前有一点需要说明一下：解决方案会比较繁琐，如果没有耐心或者嫌麻烦的建议直接退款，退款流程可以看Surfshark使用评测，更换使用其他更简单上手的加速器。

SurfShark 退款十分的麻烦，所以建议各位有条件的换成下方的稳定加速器比较好。其中都配有人工客服，可以 24*7 小时，帮助大家解决上网的问题！

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一、打开 Surfshark 无法连接或频繁断开的问题

用户首次打开 SurfShark 软件时，通常会迫不及待点击连接按钮。但这是错误的做法。如下图所示中左图为刚刚打开软件时，在【快速连接】下面没有跳出。【最近使用】的服务器节点，这个时候说明 App 还在初始状态加载中，这个时候如果你直接点击【快速连接】，就会导致连接失败。同时如果此时你点击【位置】后进行手动选择服务节点进行连接，会出现连接成功后，10秒左右又自动断开的情况。

解决方法：打开软件后，等到跳出如上图中右图所示的界面。在【快速连接】下面出现【最近使用】的服务器节点时。此时说明软件初始化已经完成，这个时候你在进行【快速连接】或选择【最近使用】下方的服务器节点，或点击【位置】后再进行自主选择服务器进行连接，会大大提高连接成功率。

还有一种情况：如果使用的是 iPhone 手机，按照上面的方法依然无法连接成功时，你可以先将软件设置中的 Killswitch（中文叫查杀开关）和 cleanweb 关闭，然后关闭软件（不是退出账号）。等一会再开启软件，打开 Killswitch，等加载软件初始加载完毕后再次进行连接。

一般这样就可以连接成功，如果此时已经翻墙成功，就不要去开启 cleanweb功能。如果这样依然没有成功，再开启 cleanweb 功能后，再次进行尝试连接。

Tips：Surfshark 每次启用的时候，都会有一个加载或初始化的过程，一般是30秒-60秒，在没有完成初始化之前，你连接任何服务器节点都会失败。技巧就是，打开软件后，耐心的等几分钟以后再去尝试连接。

如果你需要临时断开外网，建议断开后最小化即可，不要退出软件。这样下次使用的时候，就可以快速连接，不需要初始化过程了。该操作在所有系统上都有效。

二、iPhone手机无法登陆的问题

iphone 手机的用户有可能会出现无法进行登陆账号的问题。在输入账号、密码，点击登陆之后就跳出如下所示内容：

解决方法：删除/卸载 Surfshark APP，然后重新到美国苹果应用商城（App Store）进行下载安装。

三、Surfshark在iOS上设置IKEv2手动连接

步骤一：首先如下图所示，将 Surfshark IKEv2 证书下载到您的设备：官方下载链接。

步骤二：下载完成后，将出现提示。点按“ 安装”继续。

步骤三：如下图所示，由于这是外部连接下载的文件，所以苹果会提示安全信息；看到这一步继续点击“安装”。

步骤四：如下图所示，安装完成后，点击确认“完成”。

步骤五：现在，用户必须确定要连接到哪个服务器。建议使用推荐的服务器。点击查看服务器表（注意：必须登陆账号才能看见），如下图所示。

步骤六：现在，打开设置 > 通用， 然后选择 VPN 选项卡（有些在设置里“个人热点”下面直接有 VPN 选项，点击进入即可）。

步骤七：进入之后，点击“添加 VPN 配置…”选项。

步骤八：按照以下方式填写信息：
类型 – IKEv2;
描述 – 此连接的首选名称（自定义自己能够看明白是哪个地区的服务器即可）;
服务器 – 服务器的主机名（参见步骤四，如：uk-man.prod.surfshark.com）;
远程ID – 您在“ 服务器”字段中输入的相同主机名;
本地ID – 留空;

步骤九：填写完以上步骤之后，你就需要填写 SurfsharkVPN 的凭证信息。凭证信息在哪里找？点击“凭证信息”，拉到最底部即可参见，需登陆才能查看。和之前的服务器列表是同一个页面。