安装好Surfshark但是连不上外网怎么办?Surfshark实测解决方案汇总

中国地区的不少用户反映说,Surfshark加速器买完后可以安装,但是安装后死活上不去外网,连google搜索页面都打不开,这里我就详细讲下Surfshark如何解决这个问题(注:解决方案来自于10beasts网站和Surfshark的官网说明)。在你阅读解决方案之前有一点需要说明一下:解决方案会比较繁琐,如果没有耐心或嫌麻烦的建议退款,换操作简单且稳定的Panda加速器,退款流程看Surfshark使用评测

一、打开Surfshark 无法连接或频繁断开的问题

用户首次打开SurfShark软件时,通常会迫不及待点击连接按钮。但这是错误的做法。如下图所示中左图为刚刚打开软件时,在【快速连接】下面没有跳出。【最近使用】的服务器节点,这个时候说明App还在初始状态加载中,这个时候如果你直接点击【快速连接】,就会导致连接失败。同时如果此时你点击【位置】后进行手动选择服务节点进行连接,会出现连接成功后,10秒左右又自动断开的情况

解决方法:打开软件后,等到跳出如上图中右图所示的界面。在【快速连接】下面出现最近使用的服务器节点时。此时说明软件初始化已经完成,这个时候你在进行【快速连接】或选择最近使用下方的服务器节点,或点击【位置】后再进行自主选择服务器进行连接,会大大提高连接成功率。

还有一种情况:如果使用的是iPhone手机,按照上面的方法依然无法连接成功时,你可以先将软件设置中的Killswitch(中文叫查杀开关)和cleanweb关闭,然后关闭软件(不是退出账号)。等一会再开启软件,打开Killswitch,等加载软件初始加载完毕后再次进行连接。一般这样就可以连接成功,如果此时已经翻墙成功,就不要去开启cleanweb功能。如果这样依然没有成功,再开启cleanweb功能后,再次进行尝试连接。

Tips:Surfshark每次启用的时候,都会有一个加载或初始化的过程,一般是30秒-60秒,在没有完成初始化之前,你连接任何服务器节点都会失败。技巧就是,打开软件后,耐心的等几分钟以后再去尝试连接。如果你需要临时断开外网,建议断开后最小化即可,不要退出软件。这样下次使用的时候,就可以快速连接,不需要初始化过程了。该操作在所有系统上都有效。

二、iPhone手机无法登陆的问题

iphone手机的用户有可能会出现,无法进行登陆账号的问题。在输入账号、密码,点击登陆之后就跳出如下所示内容:

解决方法:删除/卸载了Surfshark APP,然后重新到美国苹果应用商城(App Store)进行下载安装。

三、Surfshark在iOS上设置IKEv2手动连接

步骤一:首先如下图所示,将Surfshark IKEv2证书下载到您的设备:官方下载链接

步骤二:下载完成后,将出现提示。点按“ 安装”继续。

步骤三:如下图所示,由于这是外部连接下载的文件,所以苹果会提示安全信息;看到这一步继续点击“安装”。

步骤四:如下图所示,安装完成后,点击确认“完成”。

步骤五:现在,用户必须确定要连接到哪个服务器。建议使用推荐的服务器。点击查看服务器表(注意:必须登陆账号才能看见),如下图所示。

步骤六:现在,打开设置 > 通用, 然后选择VPN选项卡(有些在设置里“个人热点”下面直接有VPN选项,点击进入即可)。

步骤七:进入之后,点击“添加VPN配置…”选项。

步骤八:按照以下方式填写信息:
类型 – IKEv2; 
描述 – 此连接的首选名称(自定义自己能够看明白是哪个地区的服务器即可); 
服务器 – 服务器的主机名(参见步骤四,如:uk-man.prod.surfshark.com); 
远程ID – 您在“ 服务器”字段中输入的相同主机名; 
本地ID – 留空; 

步骤九:填写完以上步骤之后,你就需要填写SurfsharkVPN的凭证信息。凭证信息在哪里找?点击“凭证信息”,拉到最底部即可参见,需登陆才能查看。和之前的服务器列表是同一个页面。

用户鉴定 – 有三个选项,你要选择“用户名”选项; 
用户名 – 您的Surfshark服务凭证; 
密码 – 您的Surfshark服务密码; 
代理 – 关闭。

步骤十:这样一个服务器就配置完成了。在手机的“VPN”设置中,选择对应的服务器节点,在“VPN配置”“状态”栏中点击“未连接”滑动按钮,就可以进行VPN连接了。(成功连接后,将如下图所示,在顶部出现【VPN】字样的标示)

四、Window版本的Surfshark登录时提示“无法核对您的凭据,出错了”

近期不少用户反馈Win10系统使用Surfshark时出现:“无法核对您的凭据,出错了”的提示,你可以采取如下方式进行调整:

第一步:打开“C盘”;

第二步:打开“Program Files(86)”文件夹;

第三步:找到并打开“Surfshark”文件夹;

第四步:双击“SurfsharkDiagnostics”应用程序,之后Win10会跳出一个「你要运行此应用对你的设备进行更改吗?」的提示框,点击“是”;

第五步:这是Surfshark的一个诊断工具,你可以通过点击下方「Reset network」(网络重置) 或「Restore original settings」(恢复原始设置)。两个重置方案根据自己的情况都可以尝试一下。

作者: 小鱼儿

加速鱼博客作者小鱼儿;资深科学加速工具评测员;1992年出生的北京人。现居香港,从事IT相关的工作。先来无事喜欢写写博客、上网冲浪、撸猫、钓鱼。

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